日本の日常会話において、挨拶は極めて重要な役割を担っており、その文化的な価値は非常に大きいです。
「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」といった時刻に応じた挨拶には、明確なルールが設けられていないため、その使用方法が重要です。
以下では、これらの挨拶が一日のどの時間帯に適しているかについて詳しく説明します。
「おはよう」に適した時間帯（始まりと終わり）
日本の文化においては、挨拶はコミュニケーションの基礎とされています。
毎日の生活でよく使われる「おはよう」の正確な使用時間を知ることは、多くの人にとって役立ちます。
このセクションでは、「おはよう」という挨拶をいつ使うべきかを具体的に解説します。
「おはよう」の始まりの時間
通常、「おはよう」とは朝の挨拶として使用されますが、具体的な開始時刻は定められていません。
これは、個人の生活リズムや仕事、地域によって異なるためです。
例えば、朝早くから活動する人は日の出前からこの挨拶を使い始めることがあり、遅く起きる人も午前中に使うことがあります。
NHKにおける挨拶の時間
NHKでは、放送を通じて時間帯に応じた挨拶を心がけています。
特に朝の番組では、午前9時までを「おはようございます」と区切っています。
これは2003年の調査に基づいており、多くの人が午前10時以降に「おはようございます」と挨拶されると違和感を覚えることが明らかになったためです。
NHKは、日本の文化を尊重しつつ、視聴者の感覚に合わせた挨拶を実践しています。
百貨店での挨拶
小売業界、特に百貨店では、顧客との最初の対面での挨拶が非常に重要です。
百貨店では通常、午前11時までを「朝」と見なし、「おはようございます」と挨拶します。
この慣習は、顧客に店内で爽やかな印象を与えるためのものです。
多くの店舗が開店するこの時間帯に、新しい一日の始まりとして顧客に積極的に挨拶をすることが一般的です。
高級感を重視する百貨店では、この挨拶マナーを守ることが従業員に求められており、顧客の満足度を高めるために重要です。
秘書技能評価試験の評価基準
秘書技能評価試験では、非営利組織により朝の挨拶の正しい方法が定められています。この評価基準においては、午前10時まで「おはようございます」と挨拶することが規定されており、これをビジネス環境での標準的な挨拶として採用しています。
「こんにちは」の適用時間
日本の文化において、時間に応じた挨拶が一般的です。「こんにちは」は昼間に使用される挨拶で、その具体的な時間帯は以下のように定められています。
日本放送協会（NHK）での時間帯
NHKでは、午前9時から午後6時までを「こんにちは」と使用する時間帯としています。この区切りは日中の主な活動時間を反映しています。
百貨店やサービス業での時間帯
商業施設では、午前11時から午後5時までが「こんにちは」とする時間です。この設定は、顧客との効果的なコミュニケーションを促進するためです。
秘書技能評価試験での推奨時間帯
秘書技能評価試験では、午前10時から午後6時までを「こんにちは」とする時間帯と推奨しています。これはビジネス環境における標準的な時間帯を示しています。
夕方の挨拶「こんばんは」の使用時間帯
「こんばんは」は夕方から夜にかけて使用される挨拶で、その適用時間帯は場所や状況に応じて異なります。
メディア業界での使用時間帯
特にNHKでは、夕方のニュース放送開始時である午後6時から「こんばんは」と挨拶します。これは日中のニュースを終え、夜の番組への移行を意味しています。
百貨店やサービス業での時間帯
百貨店やその他の接客業では、午後5時から「こんばんは」とすることが一般的です。これは夕方に訪れる顧客を迎えるための挨拶として設定されています。
秘書技能評定試験の挨拶タイミング
秘書技能評定試験では、ビジネスシーンにおける適切な挨拶のタイミングを評価します。
特に、18時を「こんばんは」とする開始時刻と定めており、これは夕方から夜にかけてのビジネス会議や社外接待が多く行われる時間帯を反映しています。
「こんばんは」の使用終了時刻
「こんばんは」の挨拶は、明確な終了時刻が設定されていませんが、NHKでは夜間のプログラム終了後、2時から3時ごろまで使用されることがあります。
一般的には、夜遅くまたは日の出前までが適切とされています。挨拶の時間は職業や個々のスケジュールによって異なりますが、基本的には夕方から夜間にかけてが一般的です。
しかし、具体的な終了時刻はその場の状況や個人によって異なり、柔軟な対応が求められます。
業界／状況別挨拶の開始時刻
NHK／18時／夕方のニュース開始時
百貨店／17時／夕方の買い物客対応
秘書技能評定／18時／ビジネスシーンの基準
一般的な終了時刻／就寝前や日の出前まで
時間帯による挨拶の使い分け
日本では、時刻に応じた挨拶が一般的ですが、その境界に厳密なルールは存在しません。以下で、代表的な挨拶の使い分けについて解説します。
「おはよう」と「こんにちは」の境界
時間帯／挨拶／参考
9時～11時／おはよう/こんにちは／個人差が大きい
10時／こんにちは／NHKによる
11時／こんにちは／接客業での一般的な時間
9時／おはよう／秘書技能評定による
この境界は特に曖昧で、9時から11時の間に「おはよう」から「こんにちは」へ移行することが一般的ですが、職業や個人によって異なります。
「こんにちは」と「こんばんは」の境界
通常、日没前は「こんにちは」、日没後は「こんばんは」とされることが多いです。
日の入りの時間は季節や地域によって異なり、具体的な時刻を固定するのは困難です。
周囲が暗くなり始めたら自然と「こんばんは」と使われることが多いです。
挨拶の時間帯の明確化: 「こんばんは」と「おはよう」の遷移
挨拶とその適用時間帯の一覧
2時～3時／「こんばんは」／NHK（放送終了時）
3時半～4時過ぎ／「おはよう」または「おはようございます」／一般的な起床時間
4時過ぎ／「おはようございます」／NHK（放送開始）
3時半～4時過ぎ／「おはようございます」／民放各局
夜遅くから明け方にかけて、挨拶は「こんばんは」から「おはよう」へと移行します。
特に放送業界では、この時間帯の挨拶が明確に区切られています。
NHKは夜中の2時から3時にかけて「こんばんは」とし、明け方の4時過ぎには「おはようございます」へと切り替えます。
民放も同様に、3時半から4時過ぎに「おはようございます」としています。
これらの時間帯の挨拶は、日本の文化や放送のスケジュールに合わせたもので、地域や個人によっては若干の差異があることがあります。
まとめ 「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」の使い分け
挨拶は日々のコミュニケーションにおいて重要で、厳密なルールは設けられていませんが、相手の状況や気分に応じた選択が一般的です。
たとえば、朝に「おはよう」と挨拶しても、相手が既に昼の気分であれば「こんにちは」と返されることがあります。
この場合、相手の反応を尊重して「こんにちは」と返すのが適切です。挨拶は言葉以上の意味を持ち、人との関係構築に不可欠です。
挨拶とおおよその使用時間帯
「おはよう」／朝から午前中
「こんにちは」／昼から午後の早い時間
「こんばんは」／夕方から夜
挨拶はコミュニケーションの第一歩として機能し、相手の反応を見ながら適切に使い分けることがスムーズなコミュニケーションを促進します。
